Dein Holiday Park-Besuch - Fragen & Antworten

Gibt es Einschränkungen im Holiday Park?
Im Holiday Park gibt es keine Einschränkungen mehr. Es wird keine Reservierung benötigt. Es wird keine Maske benötigt. Es wird kein 3G-Nachweis benötigt.

Benötige ich einen 3G-Nachweis?
Für einen Besuch im Holiday Park ist kein 3G-Nachweis notwendig.

Muss ich im Holiday Park eine Mund-Nasen-Maske tragen?
Im Holiday Park benötigst du keine Maske!

Sind alle Attraktionen geöffnet?
Ab dem 03.04.2022 ist der Holiday Park wieder regulär mit allen Attraktionen geöffnet. Wartungsbedingte Schließzeiten findest du immer im Öffnungszeitenkalender indem du auf deinen Besuchstag klickst.

Wie kann ich den Holiday Park besuchen?

  • Du möchtest ein neues Ticket kaufen: Du kannst dein Ticket einfach hier in unserem Onlineshop kaufen und so Wartezeiten an der Kasse umgehen. Alternativ kannst du deine Tickets auch vor Ort mit Wartezeit an der Tageskasse kaufen.
  • Du hast bereits ein Ticket, das noch gültig ist: Innerhalb des Gültigkeitszeitraumes deines Tickets kannst du den Holiday Park mit diesem Ticket ohne Reservierung besuchen. 
  • Du hast eine Jahreskarte oder Bürgerkarte: Mit einer Jahreskarte oder Bürgerkarte musst du nicht reservieren. Du kannst den Park direkt gegen Vorlage der Karte betreten.


Ich kann den Webshop nicht öffnen. Ich lande immer auf der Startseite. Was kann ich tun?
Dieses Problem wird durch eine veraltete Version eines Ad-Blockers verursacht. Bitte deaktiviere den Ad-Blocker in deinem Browser oder versuche es mit einem anderen Browser ohne Ad-Blocker oder mit einem anderen Endgerät.

Ich habe bereits ein Ticket mit Datumsbindung für die Saison 2022. Kann ich dieses Ticket umbuchen?
Wenn du ein Ticket hast, dass nur an einem bestimmten Tag gültig ist musst du dieses Ticket nicht umbuchen. Du kannst dieses Ticket mit Datum bis zum 01.11.2022 an einem beliebigen Öffnungstag ohne Voranmeldung einlösen. Diese Regelung gilt für Tickets die nicht an einen bestimmten Besuchstag gebunden sind.

Ich habe einen Promocode (z.B. Schlemmerblock, etc.), der für Tickets gültig ist. Wie kann ich diesen verwenden?
Promocodes und Gutscheine kannst du im Onlineshop einlösen. Rabattcodes sind nur beim Kauf von neuen Tickets ≥ 1,40m (45,50€) gültig. Gib zur Einlösung des Rabatts einfach die PLU Nummer oder den Promocode im Onlineshop als Rabattcode ein und klicke auf "hinzufügen". Bitte überprüfe ob der Rabatt tatsächlich abgezogen wurde bevor du deine Bestellung abschließt. Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes ist nicht möglich. 

Wie reserviere ich meinen Besuch mit der Jahreskarte?
Mit deiner Jahreskarte musst du nicht reservieren! Du kannst den Park einfach gegen Vorlage deiner Jahreskarte betreten!

Wie reserviere ich meinen Besuch mit der Bürgerkarte?
Mit deiner Bürgerkarte musst du nicht reservieren! Du kannst den Park einfach gegen Vorlage deiner Bürgerkarte betreten!

Ich habe einen Gutschein für eine Jahreskarte (von z.B. Groupon). Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Gehe an dem Tag, an dem du den Park besuchen möchtest, mit dem Gutschein an die Kasse, um die Jahreskarte erstellen zu lassen. Du benötigst keine Reservierung. 

Ich habe einen Behindertenausweis. Wie kann ich online ein Ticket kaufen?
Mit einem Behindertenausweis kannst du online kein Ticket kaufen. Die ermäßigten Tickets für Inhaber eines Behindertenausweises und deren eingetragene Begleitperson kannst du einfach vor Ort an der Tageskasse gegen Vorlage des Ausweises kaufen.

Kann ich mein Ticket auch an den Kassen vor Ort kaufen?
Ja! Es ist keine Onlinereservierung erforderlich! Wir empfehlen dir, deine Tickets im Voraus über die Website des Holiday Parks zu kaufen um Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden.

Erhalten Geburtstagskinder freien Eintritt?
Kindergeburtstagskinder erhalten freien Eintritt wenn mindestens ein weiteres Ticket ≥1,40m gekauft wird. Dieses Angebot gilt nur wenn das Ticket vorab online hier gekauft wird. 

Ich habe ein Ticket für den 21.10.2021. Der Holiday Park war an diesem Tag geschlossen. Was kann ich tun?
Auf Grund einer Unwetterwarnung des deutschen Wetterdienstes musste der Holiday Park am 21.10.2021 geschlossen bleiben. Die Sicherheit aller Gäste und Mitarbeiter hat stets höchste Priorität. Alle Gäste mit einem Ticket für den 21.10.2021 können dieses ohne erneute Reservierung oder Umbuchung an einem beliebigen Tag bis zum Ende der Saison 2022 einlösen.

Bitte überprüfe vor deinem Besuch die aktuellen Regelungen. Die Regeln können sich auch kurzfristig ändern. Zuletzt aktualisiert am 03.04.2022

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