Vragen en antwoorden over jouw reservatie, ticket of abonnement

Naar aanleiding van de verstrengde maatregelen ter bestrijding van het coronavirus, is het park momenteel gesloten. Heb je al een reservatie, voorverkoopticket of abonnement? Ontdek dan hieronder de antwoorden op jouw vragen.

Ik heb een ticket gekocht in voorverkoop met een vervaldatum tot en met 3 januari 2021. Kan ik dit nog gebruiken?
Alle tickets met een beperkte geldigheid met een vervaldatum tot en met 3 januari 2021, kunnen ingeruild worden voor een bezoek aan Holiday Park tot en met 30 juni 2021. Je zal je bezoek wel op voorhand online moeten reserveren. Dat doe je hier.

Ik heb nog een kortingsbon/voucher voor een ticket of abonnement met een vervaldatum in 2020, kan ik deze nog gebruiken?
U kunt uw kortingsbon of voucher voor een ticket of abonnement uitzonderlijk gebruiken tot en met 30 juni 2021.

Wat met mijn Holiday Park-abonnement?
Je Holiday Park-abonnement zal automatisch verlengd worden met het aantal dagen waarop het park gesloten was en waarop je abonnement geldig was. Deze dagen gaan in vanaf de heropeningsdatum. Je zal de nieuwe einddatum van je abonnement kunnen raadplegen in je profiel via holidayparkjahreskarte.de.

Wat met mijn Plopsa-abonnement via domiciliëring?
Je Plopsa-FunCard via domiciliëring zal vanaf 23 oktober 2020 voor 1 maand opgeschort worden. Je zal in die periode geen betalingsverzoek(en) ontvangen.

Wij hebben een schoolreis/groepsbezoek gepland. Kan ik deze annuleren?
Groepsbezoeken kunnen steeds verplaatst worden van datum. U kan hiervoor contact opnemen via gruppen@holidaypark.de. Schoolreizen die plaatsvinden tijdens dit schooljaar kunnen kosteloos geannuleerd worden.